1. Algemeen
- Onderhavige voorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst. Er kan alleen schriftelijk worden afgeweken.
- De overeenkomst en bestellingen aanvaard door onze vertegenwoordigers verbinden ons slechts indien ze bekrachtigd werden door een van onze gevolmachtigden.
Acceptatie: Het management van Tyfoon Business Solutions behoudt zich het recht voor de bestelling en eventueel bijhorende licentie-overeenkomst, binnen de 8 werkdagen, per aangetekend schrijven te annuleren voor zover zij niet zou instemmen met de voorwaarden overeengekomen door haar afgevaardigde.
- De aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij met uitdrukkelijke schriftelijke instemming van de leverancier.
- De klant zal een contactpersoon aanstellen die gemachtigd zal zijn beslissingen te nemen, en hij zal de leverancier de naam van die werknemer meedelen. De contactpersoon zal zorgen voor een goede communicatie en samenwerking tussen de klant en de leverancier.
- Onze offertes zijn vrijblijvend en worden gedaan zonder verbintenis tot de dag van hun bevestiging. De prijzen van offertes zijn geldig gedurende dertig dagen vanaf de offertedatum. Bestellingen binden de klanten, niettegenstaande alle andersluidende bedingen.
- Door ondertekening van de bestelbon/ licentie of offerte, erkent de klant dat deze verkoopsvoorwaarden gelden.
- Al onze verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht en elk geschil zal onderworpen worden aan de gerechtshoven van Gent en Zomergem.
- Publiciteitsmateriaal en beschrijving van de producten: behoudens andersluidend beding worden door Tyfoon Business Solutions verstrekt publiciteitsmateriaal en beschrijving inzake de kenmerken van de producten, alsmede alle andere gegevens slechts ten indicatieve titel opgegeven. De klant zal zich dan ook niet op de aldus verstrekte gegevens kunnen beroepen om levering te weigeren of ontbinding van de verkoop te vorderen op grond van gebeurlijke afwijkingen ten opzichte van de aldus opgegeven kenmerken en/of gegevens.
- Aanvaarding van onze voorwaarden: onze algemene voorwaarden worden beschouwd als zijnde aanvaard door onze klanten, zelfs indien zij in strijd zouden zijn met zijn eigen algemene of bijzonder koopvoorwaarden. Deze laatste binden ons derhalve slechts wanneer wij ze schriftelijk uitdrukkelijk hebben aanvaard. Ons akkoord kan in geen geval worden afgeleid uit de omstandigheden dat wij de handelsovereenkomst zouden aanvaard hebben zonder te protesteren tegen de bepalingen die verwijzen naar de algemene voorwaarden van onze klant. Iedere persoon wordt verondersteld te beschikken over de nodige lastgeving om zich te verbinden tegenover ons.
- Wanneer de klant niet reageert per aangetekend schrijven binnen de 15 kalenderdagen na ontvangst van T.B.S, zal dit gelden als aanvaarding van T.B.S door de klant. Zie artikel 6 van de licentie-overeenkomst.
- Voor het gebruik van software gelden de licentievoorwaarden zoals die geleverd worden bij de software. Ondertekenen van de licentievoorwaarden implementeert dat de licentievoorwaarden aanvaard worden.
- Elke wijziging of uitbreiding van het contract of de overeenkomst tussen de leverancier en de klant zal schriftelijk gebeuren.
De leverancier behoudt zich het recht voor onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen.
De klant zal hiervan schriftelijk in kennis worden gesteld en de aangepaste versie zal per post worden verstuurd.
Aanpassingen aan de algemene voorwaarden zullen drie maanden na de schriftelijke kennisgeving bindend zijn voor de klant en de leverancier.
De overeenkomst tussen de leverancier en de klant wordt beheerst door het Belgisch recht.
In geval van geschil zullen de partijen ernaar streven een minnelijke schikking te bereiken.
Indien dat niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Zomergem of Gent.
2. Voorbereiding
- Om gebruik te maken van Tyfoon Business Solutions is het noodzakelijk dat de klant beschikt over:
· Voor het client-systeem: Internet Explorer (minimaal versie 6)
· Actieve TCP/IP verbinding (idem als internet verbinding) - minimaal 100 Mbps ( = breedband of ADSL gelijke )
· Een geldig accountnummer, username en paswoord
- Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in de licentie- overeenkomst, artikel 3 punt 3.4.
3. Levering
- De software wordt geleverd zoals omschreven in de bestelbon.
- Bij niet naleving van de opgegeven of zelfs gewaarborgde leveringstermijn zal de klant geen enkel recht op schadevergoeding kunnen laten gelden, doch enkel kunnen overgaan tot annulering van het niet uitgevoerde gedeelte aan de overeenkomst indien Tyfoon Business Solutions binnen de twee maanden na ontvangst van een ingebrekestelling niet tot levering zou zijn overgegaan.
De klant zal dit recht enkel kunnen uitoefenen op voorwaarde dat de vertraging niet aan hem toe te schrijven is, met dien verstande dat de opgegeven of zelfde of zelfs gewaarborgde leveringstermijn wordt opgeschort, indien de vertraging in de levering te wijten is aan onvoorziene gebeurtenissen die Tyfoon Business Solutions zouden treffen.
De leveringstermijnen worden slechts ter inlichting gegeven en zijn niet noodzakelijk toepasselijk.
- Als de leverancier op medewerking of informatie van de klant moet wachten, worden de (leverings)termijnen herzien. De leverancier zal de klant hierover inlichten. Gevallen van overmacht – zoals bijvoorbeeld arbeidsgeschillen of elke andere gebeurtenis waarover de partijen geen controle hebben, zoals brand, oorlog, embargo, beperkingen in het gebruik van stroom- en vertragingen, bevrijden de leverancier van zijn verplichting tot levering, zonder dat hij daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld.
- Klachten betreffende levering dienen gedaan te worden per aangetekend schrijven binnen de acht dagen na de leveringsdatum.
4. Niet- nakoming van verplichtingen door de klant
- Als de klant voorziet dat hij niet in staat zal zijn te voldoen aan de voorwaarden onder punt 2 van deze verkoopsvoorwaarden zal hij de leverancier vergoeden voor alle daaruit voortvloeiende kosten. De klant zal het deel van de contractprijs betalen dat opeisbaar zou zijn geworden als hij zijn verplichtingen had kunnen nakomen. Indien de klant niet verhelpt aan de niet- nakoming van zijn verplichtingen binnen de maand nadat de leverancier hem een aangetekende brief heeft gestuurd, omwille van redenen waarvoor de leverancier niet verantwoordelijk is, dan heeft de leverancier recht op een vergoeding voor het verlies dat hij heeft geleden als gevolg van de niet-nakoming door de klant van zijn verplichtingen. De vergoeding mag niet hoger zijn dan de contractprijs.
5. Gebruiksrechten van de klant
– De leverancier verleent de klant het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om de software te gebruiken, in overeenstemming met de overeenkomst die tussen de partijen werd gesloten en de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden.
– Wanneer hij de software gebruikt, zal de klant rekening houden met de instructies en procedures die zijn beschreven in de bijgaande documentatie.
– Gebruik binnen het bedrijf: De klant mag de software enkel gebruiken in en ten behoeve van zijn eigen zaak, organisatie of instelling, in overeenstemming met de tussen beide partijen gesloten overeenkomst.
– Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in artikel 4 van de licentie-overeenkomst.
6. Prijzen en betaling
- Als prijs geldt deze welke van kracht is op het ogenblik van de levering en die in de bestelbon is overeengekomen. In geval de opgegeven prijzen tussen de datum van het aangaan van de verkoopsovereenkomsten/of orderbevestiging en de datum van levering van de verkochte producten om welke reden dan ook zouden gestegen zijn, zal Tyfoon Business Solutions het recht hebben deze prijsverhoging aan de klant door te berekenen. Indien de prijsverhoging meer bedraagt dan 5% van de opgegeven prijs, zal de klant het recht hebben de verkoopsovereenkomst te annuleren zonder evenwel enige schadevergoeding van Tyfoon Business Solutions te kunnen vorderen. Prijzen vermeld in de offerte zijn richtlijnen, inzake analyse, implementatie, import van bestaande data kan een verschil ontstaan.
- Verplaatsingskosten voor analyse, opleiding en dergelijke zijn ten laste van de klant, indien zij zich meer dan 30 kilometer van de hoofdzetel van Tyfoon Business Solutions bevinden. Indien de afstand tussen de zetel van de leverancier en de klant meer bedraagt dan 30 km, vallen de verplaatsingskosten ten laste van de klant aan het op dan ogenblik geldende tarief.
- Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in de artikel 3 van de licentie-overeenkomst.
7. Auteursrecht
- Auteursrechten en alle andere rechten met betrekking tot intellectuele of industriële eigendom op de software of andere materialen van de leverancier (bijv. analyses, designs, documentatie, offertes, enz.) die door de leverancier aan de klant worden geleverd of op de een of andere manier te zijner beschikking worden gesteld.
- De klant verwerft enkel de gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden vermeld in artikel 4 van de licentie-overeenkomst, zelfs als de software van de leverancier in samenwerking met de klant werden ontwikkeld.
- De klant erkent dat de van de leverancier auteursrechtelijk beschermd zijn. De klant is zich ervan bewust dat de geleverde software vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen bevatten, en hij zal die informatie geheim houden, ze niet aan derden doorgeven of ter beschikking van derden stellen, noch kopiëren.
- De software blijft ter alle tijde eigendom van de leverancier.
8. Aansprakelijkheid:
- De klant is verantwoordelijk voor het gebruik en de correcte toepassing van de software.
- Aansprakelijkheid van de klant: de klant is verantwoordelijk voor de keuze, het gebruik en de correcte toepassing van de software in zijn organisatie, alsook voor de keuze van diensten die door de leverancier moeten worden aangeboden. De klant is volledig op de hoogte van de functionele kenmerken van de software en is ervoor verantwoordelijk dat de software voldoet aan zijn noden en verwachtingen.
- Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in artikel 12 van de licentie-overeenkomst.
9. Vertrouwelijke informatie:
- De leverancier zal alle informatie die hij van de klant krijgt als vertrouwelijk behandelen en geheim houden.
- Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in artikel 10 van de licentie-overeenkomst.
10.Beëindiging van gebruiksrechten
- Verdere informatie hieromtrent kan u terugvinden in artikel 7 van de
licentie- overeenkomst.
Tyfoon Business Solutions Drogenbroodstraat 8 9880 Aalter 09/ 325 90 17